行程礼宾服务，而非短租房屋管理
在马赛，“conciergerie”一词常指代房东管理按晚出租的住房：清洁、交接钥匙、接待旅客。这不是我们的业务。我们的私人礼宾服务面向在马赛和普罗旺斯逗留或在当地宴客的人士，围绕司机服务，准备出行相关的一切：
- 餐桌：老港的午餐、马赛或艾克斯的美食晚宴、卡西斯的海边餐厅；
- 住宿：酒店、别墅或庄园，可住几晚，也可住一整季；
- 大海：前往卡朗格峡湾、弗留利群岛或卡西斯湾的一日海上时光；
- 私人招待会：生日、家宴、在酒庄度过的夜晚；
- 整个行程：当这些安排在数天、多个地点之间接连进行时。
联合会负责研究与协调，由选定的服务商执行
对于每项需求，我们首先与您一起明确需要：日期、人数、希望的风格、时间或交通方面的限制。然后，我们寻找合适的场所与服务商，核实其可用情况，并代表您提出请求。您将收到一份书面方案，逐项说明各项服务，并列出选定服务商的条件：订金、最低消费、取消条件。
每项服务都由选定的服务商执行，并由其自行承担责任：餐厅提供晚餐，房东出租别墅，运营方负责出海，餐饮服务商接待您的宾客。联合会对甄选和核实该服务商时所尽的审慎义务负责。我们不承诺一定能订到餐桌、日期或房屋：在场所确认以及按已接受的报价单实际收到您的付款之前，一切均未预订。
礼宾服务立案
对需求的研究从立案开始。立案需支付调研费用，费用写在项目开立报价单中，须在任何工作启动前付清：收到款项之前不会开始任何查询。费用的档次在付款前于该报价单中确定，取决于所需的工作量：
- 单项案件：需求明确、目标单一、需联系的服务商不多；
- 统筹案件：需要衔接多项服务、行程或招待会持续数天、涉及多个地点、时间紧迫，或配司机的行程与第三方提供的服务相结合。
这笔费用用于查询和制定方案。它独立于所建议服务的费用，不从中扣除。如您拒绝方案，费用不予退还；如未能向您提供任何方案，则全额退还。费用按项目档案收取：新的需求需另行立案。
对于个人客户，项目开立报价单还会说明撤回权，以及如何要求立即开始研究。各服务商自己的条件，包括比我们更严格的取消条件，都会在付款前写入报价单。出海、直升机或私人飞机飞行适用这些服务各自的条件，见我们的游艇、直升机与私人飞机页面；无论哪种情况，所收取的调研费用都写在项目开立报价单中。
海上、餐桌、别墅：需要准备的事项
前往卡朗格峡湾的出海在2012年设立的卡朗格国家公园内进行，其规定适用于所有船只：在离岸300米的海域内航速限制为5节，部分区域禁止锚泊或禁止机动船只，昂沃、波尔潘和波尔米乌峡湾的进入受到管理。航线与选定的运营方确定，天气可能导致更改航线或推迟出海。如需带船员的游艇、直升机或私人飞机，请参阅我们的游艇、直升机与私人飞机页面；如想走公路游览海岸，请参阅卡西斯与卡朗格峡湾。
热门餐厅需要提早预订，夏季尤其如此：需求提出得越早，选择就越多。别墅或庄园需向房东或管理的中介租用，并遵守其条件：最短入住天数、押金、房屋守则。在您作出任何承诺之前，我们会把这些条件转告您。
完整行程，一位联络人
行程持续数天时，我们统筹全部安排：抵达机场或火车站、酒店或别墅、餐桌、一日海上时光、吕贝隆一日游、离开。行程交由联合会成员司机负责，可以是接送，也可以是按小时或按天的包车服务。如招待会宾客众多，将协调多辆车：请参阅我们的活动用车司机服务。
依据我们的通用条款，我们对您的身份、行程和随行人员负有绝对保密义务，且不设期限。开始时，寥寥数行即可：谈谈您的行程，或在联系我们页面查看我们的全部联系方式。